Встречу завершили ответы топ-менеджеров на вопросы студентов. Некоторые из самых активных участников обсуждения поделились своими впечатлениями: Кодрян Марина (группа 300): В целом встреча была интересной: задавались действительно актуальные вопросы. И мне как абоненту сотовой связи «Мотив» было интересно услышать ответы на мои вопросы и вопросы других участников встречи. Надо отдать должное представителям руководящего звена компании (коммерческий директор, директор по маркетингу) в их умении уклоняться от ответа, менять тему. Например, когда спросили про качество связи сети, которое в последнее время волнует всех абонентов, коммерческий директор тактично увел тему и стал рассказывать о том, что компания установила новый SMS-центр. Хотя, конечно, не это всех интересовало. Было видно, что некоторые вопросы им были явно неприятны и ставили в тупик. Неожиданностью стало то, что директор по маркетингу сделал вид, что он впервые слышит о распространившемся слухе о возможной продаже компании «Мотив». Всем понятно, что он знает об этом и, думаю, целесообразнее было бы просто для защиты репутации компании опровергнуть этот слух. Сложилось также ощущение, что компания после создания своего тарифа «Моби next» стала самоуверенной и даже немного зазналась.
Возможно, такое впечатление было просто вызвано манерой общения представителей и не связано с деятельностью компании. В итоге могу добавить, что на свои вопросы определенного и, главное, правдивого ответа я не услышала. В то же время понимаю, что честно на них ответить было просто нельзя. Но все равно, считаю, подобные встречи устраивать надо. Ведь помимо вопросов мы узнали многое о деятельности сотовых операторов в целом. Григорий Сабуров (группа 300): Студентам продемонстрировали организационную структуру компании «Мотив» (специально для этой встречи была приготовлена презентация), описали функции каждого подразделения, услуги, которые предоставляются клиентам, и т.д. Если говорить откровенно, многое, что рассказывали эти VIP-персоны, было известно аудитории, поэтому временами было скучно, особенно, когда слово брал г-н Брызгалов. Сидя, как на совещании, он монотонно вещал общеизвестные вещи по поводу маркетинга и сотовой связи, не давая никакой информации, касающейся конкретно компании «Мотив».
Когда аудитория начала задавать гостям вопросы, они очень ловко уходили от ответов, сменяя темы либо надменно возражая, как это делал г-н Брызгалов. В итоге, не было получено ни одного четкого, развернутого ответа относительно перспектив развития компании «Мотив» и вообще сотовой связи в России. Несмотря на то, что было интересно, многие присутствующие ожидали большего. Оксана Байтемирова (группа 405): В общем, впечатление о встрече сложилось положительное, но стоит отметить, что господа на некоторые вопросы отвечали либо «размыто», либо вообще уклонялись от ответа. В своем большинстве вопросы студентов касались введения новых дополнительных услуг и проблем улучшения качества связи. А самое главное: студентам пообещали ввести к началу учебного года новый тариф. Будем надеяться, и предположим, что он будет называться «СТУДЕНТ»
К сожалению, не всем даже удалось задать свой вопрос, не хватило времени, хотя вместо запланированных 80 минут встреча продолжалась около двух часов, благо что у студентов не было больше занятий в этот день да и 463 аудитория оказалась незанятой другими парами (кстати, знают ли сегодняшние студенты почему учебную лекцию или семинар называют "парой"?). Вопросы задавались самые разные, далеко не все из них были приятны гостям, не на все вопросы они могли честно ответить, что видно по вышеприведенным комментариям студентов. Тем не менее, хочется высказать благодарность топ-менеджерам "Мотива" за согласие встретиться со студентами исторического факультета. Честно говоря, было неожиданным то, что первые лица компании сами пришли на факультет, а не поручили это рядовому специалисту. Хочется верить, что такие встречи в будущем станут традиционными и студенты истфака из первых рук смогут узнать много нового и интресного о столь модной в наши дни теме: сотовой связи. Доцент А. А. Сафронов